- Entragas express por compras sobre los 30.000 CLP
Despachos
En la Región Metropolitana despachamos a través de pymes que entregan en todas las comunas.
Para otras regiones, despachamos a través de Starken.
Puedes pedir que la entrega sea:
- A domicilio
- En agencias de Starken
Costos de Envío
Para Región Metropolitana el valor es fijo de $3.990
Para otras Regiones, dependen del tamaño y peso del producto, además de la región de destino.
Cambios
Se puede cambiar el producto dentro de los 10 días de corrido después de recibir el pedido. Mayor a este tiempo, no hay cambios de ningún tipo.
El costo de envío es pagado por el cliente.
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
Devoluciones
Solo se puede hacer devolución en caso de que el producto esté defectuoso.
Puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días seguidos después de haber recibido tu pedido. Mayor a este tiempo, no hay devoluciones de ningún tipo.
Solo se hará devolución del costo del producto, no así del envío.
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
La devolución se realiza en un plazo de 5 días hábiles desde que sea recibió el producto en nuestra oficina.
Debes enviarnos tus datos bancarios para proceder a realizar la devolución de tu dinero.
Información Importante
Hacemos todo lo que está en nuestras manos para que tus productos lleguen a tiempo, pero a veces las empresas de transporte tienen retrasos y son responsabilidad de ellos.
Si se atrasa un pedido, contáctanos por teléfono, el chat de la página o al correo, gositos.cl@gmail.com y haremos lo posible por ayudarte.
Cobertura
- Región metropolitana: hasta 5 días hábiles, excluyendo comunas de Ciudad de los Valles, Lomas de lo Aguirre, El Arrayán, Noviciado, Paine, Buin, Chicureo, Lampa, Colina, Batuco, Chamisero, Melipilla, Talagante, Malloco, Peñaflor, Calera de Tango, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado, Pirque, San José de Maipo.
- Región metropolitana: para las comunas de Ciudad de los Valles, Lomas de lo Aguirre, El Arrayán, Noviciado, Paine, Buin, Chicureo, Lampa, Colina, Batuco, Chamisero, Melipilla, Talagante, Malloco, Peñaflor, Calera de Tango, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado, Pirque, San José de Maipo. , de 5 a 8 días hábiles.
- Otras regiones: de 5 a 15 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos de envío están indicados en días hábiles.
En fechas comerciales importantes, los plazos de envío pueden llegar a duplicarse, esto es de absoluta responsabilidad de las empresas de transporte.
- Las entregas de los envíos a domicilio son de lunes a viernes, entre 09:00 y 21:30 horas. Pueden ser recibidos por cualquier persona que se encuentre en el domicilio.
- Es muy importante que te asegures de que en el domicilio va a haber alguien que pueda recibir el envío, ya que las empresas de transporte realizan algunos intentos y en caso no encontrar respuesta, devuelven el envío al remitente.
- En caso de que no se pueda realizar la entrega porque no hay quien reciba, porque los datos ingresados para el despacho son incorrectos, por cambio de domicilio, entre otros, el envío será devuelto a nosotros. Será responsabilidad del cliente pagar los gastos del nuevo envío.
- Por lo anterior, te recomendamos que en caso de no haber personas habitualmente en el domicilio de destino, prefieras el retiro en una oficina de Starken o avisarnos.
FAQs
Preguntas Frecuentes
Conoce las pregunta que suelen tener los clientes de Gositos antes de comprar en nuestra tienda
Es fácil y rápido. Navega por nuestra tienda, selecciona tus favoritos y sigue el sencillo proceso de pago. ¡Listo para recibir la magia en tu puerta!
Trabajamos arduamente para que tus tesoros lleguen lo antes posible. El tiempo de entrega es entre 1 a 5 días hábiles.
¡Absolutamente! Queremos que ames tu compra. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo hacerlo.
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